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【医院红包现象透析】当下许多医院存在医生收红包的情况,为什么会出现病人家属给医生送红包现象?其实,正是矛盾日益突出的医患关系所致,特别是那些久治不愈的患者家属,面对病人的痛苦束手无策,只有把全部希望寄托在医生的身上,所以,才会想到拿钱来买健康,买平安。永康市丽州医院本着医者生人的原则,严格落实拒收红包政策,树立诚信行医的旗帜,为和谐医患关系作出了突出贡献。 >>>>马上【点击咨询】进行问诊,让在线医生结合你的详细症状分析病因,并判断怎样治疗更合理。
一、拒收红包落实医风医德
为了缓解百姓看病贵看病难、和谐医患关系,永康市丽州医院严格落实拒收红包规定,据调查,自永康市丽州医院开展拒收红包以来,已经拒收了百余名患者家属送来的红包。该院负责人表示,医院在注重医疗服务质量提胡的同时,加强了医德医风建设,正是要通过这样的医德医风建设来改变人们对医院收受红包潜规则的错误认识,引导医患关系向健康方向发展。
目前,永康市丽州医院全体医护人员正积极投身以诚信诊疗、诚信用药、诚信收费、诚信服务、廉洁行医为主要内容的创诚信医院活动。进一步明确行业自律规定,公开向社会发出拒绝收受红包、回扣的郑重承诺。各诊疗科室均设立了举报电话和举报信箱,确定专人受理举报和投诉,据统计,医院十一月份共拒收、退回红包、回扣11人次,退回礼卡3张,总计金额达到28400元。医院收到患者家属送来的感谢信21封,锦旗9面,医院人人把良好的医德医风当成自己的荣誉和座右铭。
二、收红包等于在病人伤口撒盐
胡灯元,永康市丽州医院主任医师。来我们这里治疗的大多数患者都是来自一般条件的家庭,随着物价水平的上涨,生活压力本身就大,患病后更是背负着沉重的心理负担和精神上的痛苦,作为一个医生,如果再向病人家属索要红包,或接受病人家属的红包,这无疑是在病人伤口上撒一把盐。当笔者提及对收红包一事的认识时,张主任很自然地对笔者说。
有的病人家属很淳朴,胡主任告诉笔者,很多患者家属生怕您不收红包,便想尽千方百计,比如送到医生办公室放下就走,或者悄悄塞到医生的口袋里,有时候我们突然在白大褂里发现一个红包,感到很意外,究竟是谁送的难以回忆起来,于是就一个个排查,并立即把红包上交到党委办公室,党委办公室的同志往往要花很长时间才能找到送红包的人。
红包不能收,这已经在永康市丽州医院形成了一种共同自觉遵守的纪律。但病一定要看好!胡主任说,医生和病人都是人,人是有感情的,与病人和谐相处,一个人除了追求物质外,还要追求一种幸福感,我们医生的幸福感就是给每一个来医院治疗的病人恢复健康,解除烦恼,这种幸福感是任何语言都无法表达出来的,也是任何物质、金钱都无法衡量的。
三、制度建设让抵制红包蔚然成风
永康市丽州医院医护人员自觉拒收红包、回扣的根本原因在哪里,这跟该医院有一套完备的制度分不开,如《永康市丽州医院医德医风考核标准》和《医院缺陷管理条例》,对医护人员涉及医德医风方方面面都有详细明确的规定。
在具体实施中,医院采取了三级考核办法,即医院考核到科室,科室考核到个人,每年进行一次,每个医护人员首先对自己思想建设、业务学习、科容科貌、工作作风、廉洁行医等方面进行自评,然后再科评,后再院评,终反馈给每个医护人员签字,在全院公布。
在具体的扣分规定中,笔者发现有几项十分严格,如服务态度端正,待病人热情、周到,无生、冷、硬现象,服务满意率达95%以上,未做到扣5分。又如不准接受各种名义给予的回扣,不准暗示、索要或收受病人及其家属的红包,发现一次扣5-10分等等。
可以说,我们医院在制度建设上处处给自己挑刺,医院一位职工如是说,这样做的直接效果是每个人的行为都得到了规范,每个人的医德医风都得到了很好的改善。从建院以来,该院医护人员自觉抵制红包、回扣现象已经蔚然成风。
四、内强素质外塑形象 构建和谐医患关系>>>>更多治疗详情,直接咨询更清楚详细!
围绕医德医风建设,该院积极开展了治理商业贿赂专项工作,加强党风廉政建设教育,加强便民利民、帮困扶贫等工作。医院还组织全院职工收看医德医风警示片,要求全院职工观看后写出观后感,大家一致认为:作为救死扶伤的白衣天使,一定要全心全意为人民服务,坚决纠正和抵制医疗行业不正之风,维护人民群众根本利益,切实搞好医疗服务。医院动员各科室反复对职工进行教育,反复强调树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的新风尚,警示医务人员不要闯红灯,不要做违反职业道德的事。
内强素质,外塑形象,永康市丽州医院长期对思想政治工作长抓不懈,收到了良好的效果,全院职工的职业道德、思想素质不仅得到了很大提胡,而且在行业内树立起了良好的榜样。抵制红包、回扣,虽然医院有这方面的强制性规定,但更多的是我们医护人员的自觉、习惯行为。一位医护人员如是说。永康市丽州医院一直坚持医者生人的原则,以病人为中心,秉承关爱健康、服务大众的宗旨,把病人的康复放在第一位。以患者的需求为导向,保护患者隐私和设身处地为患者着想,在病人治病求医过程中实行全程导医、微笑服务,力争为患者提供多层次、全方位的医疗服务。
胡主任表示,希望通过这样的医德医风建设,逐步改变人们对医院收红包潜规则的印象,更重要的是,通过医德医风建设来引导医患关系往健康的方向发展,医生拒收红包正是做到了这一点,为构建和谐医患关系作出了突出的贡献。